Propostas e Contratos
Resumo do fluxo para solicitar propostas personalizadas, revisar escopo de projetos e formalizar contratos com a De Marco Tech.
1. Solicitação de proposta
Envie sua necessidade pelo e-mail contato@demarcotech.com.br ou encontre nossa equipe pelo WhatsApp informado nas apresentações. Respondemos com um diagnóstico inicial em até dois dias úteis.
2. Proposta personalizada
Cada proposta é protegida por token e hospedada no domínio demarcotech.com.br. O link inclui visão geral, investimentos, cronograma estimado e opções de suporte. O acesso é restrito às pessoas autorizadas pelo cliente.
3. Negociação e ajustes
Ajustes de escopo, integrações e cronogramas são conduzidos por e-mail ou videoconferência. Alterações relevantes são registradas em uma versão atualizada da proposta, mantendo histórico de revisões.
4. Formalização contratual
Contratos são firmados via assinatura eletrônica, contemplando cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual, nível de serviço, suporte e garantias. Projetos sob demanda seguem escopo acordado; assinaturas SaaS incluem SLAs e métricas de uso.
5. Suporte e governança
Durante a vigência contratual, disponibilizamos canais de suporte de acordo com o plano: help desk assíncrono, stand-ups semanais ou acompanhamento dedicado. Indicadores de performance são compartilhados periodicamente.
6. Dúvidas adicionais
Para consultar propostas antigas, solicitar aditivos ou revisar cláusulas, envie um e-mail para contato@demarcotech.com.br.